我叫晓雯,是个单亲妈妈。决定带两个孩子去三亚旅行时,我心里是忐忑的。大儿子豆豆八岁,小女儿果果才五岁。我一个人要拖着两个行李箱,还要兼顾两个孩子的情绪,光是想到机场的种种可能,就让我手心冒汗。
我朋友去年带娃去三亚,回来就跟我说:找韦依美途,他们家的导游木子,带孩子的本事比幼儿园老师都强。我半信半疑地拨通了电话。接电话的姑娘声音温柔,问了我三个问题:孩子多大了?有没有过敏史?对海鲜忌口吗?那一刻我就觉得,这家旅行社,好像真的把事当事做。
飞机落地三亚凤凰机场,我一手抱着困得直揉眼睛的果果,一手拽着行李箱,豆豆跟在我身后紧张地拉着我的衣角。出站口人山人海,我正左顾右盼时,一个扎着马尾的姑娘快步迎上来。
“晓雯姐,我是木子!”她一边说一边从豆豆手里接过行李车,然后蹲下身,从口袋里掏出一包小熊饼干,递给果果:“果果小朋友,饿不饿?”果果本来有些认生,看到饼干立刻笑了。木子又转头对豆豆说:“豆豆,咱们的车上有恐龙贴纸,一会儿去挑一张,好不好?”豆豆眼睛一亮,紧张的小脸立刻松弛下来。
从接机口到停车场那短短几分钟,木子已经把孩子哄得服服帖帖。车是宽敞的商务车,果果和豆豆一人一个安全座椅。木子拿出一本儿童画册和两盒彩笔递给他们,两个孩子趴在车窗边开始涂涂画画,连我那句“系好安全带”都没说出口,事儿就办完了。
那一刻我差点掉眼泪。不是矫情,是那个在机场被两个行李和两个孩子压得喘不过气的我,终于被人接了一把。客户反馈:“木子比我们还懂孩子,全程不赶不催。行前主动问过敏史,孩子磕破一点皮她比我们还紧张。”
第二天我们去亚龙湾海滩。我本以为带孩子到海边,最怕的就是沙子进眼睛、凉水过敏这些麻烦事。结果木子早早在沙滩上支了一顶遮阳伞,铺好防潮垫,旁边摆着保温箱,里面装着切好的水果、冰好的矿泉水、还有两个孩子的防晒霜和驱蚊液。
果果想堆沙堡,木子就跪在沙滩上陪她挖沙子。豆豆想捡贝壳,木子就帮他找了一个小水桶和小铲子。我坐在遮阳伞下,看着两个孩子被木子照顾得妥妥当当,突然发现自己居然可以安静地喝一杯椰子水,不用操心任何事。
中午吃饭时,木子选了一家带儿童游乐区的餐厅。我和两个孩子吃着饭,木子自己啃着馒头在旁边守着。我让她一起吃,她摆摆手说:“没事姐,你们先吃,我看着他俩,万一噎着了也好处理。”那顿饭我吃得很安心,因为我知道,孩子的安全有人在盯。
下午果果困了,木子从包里变魔术一样掏出一条小毯子,铺在沙滩椅上,抱着果果哄她入睡。海边有风吹过来,木子坐在旁边给她扇风吹干头发。我趁着这个机会,终于能安静地和豆豆在海边走走,说说话。豆豆捡起一个小海螺放在我手心里,他突然说:“妈妈,我这次来三亚,很开心。”我心里一酸,眼泪就下来了。不是难过,是太久没有这样被照顾过了。客户反馈:“从接机到送机,真的一个购物点都没有,连特产店都没拐进去。”
行程第三天晚上,豆豆睡觉前突然说头疼。我一摸额头,有点烫。当时是晚上九点多,酒店附近我不认识路,也来不及打车去医院。我急得在房间里来回走,又不想吓到孩子。
我赶紧给木子打电话,她接电话的声音很清醒:“姐,你别慌,我马上过来。”不到五分钟,木子就敲开了我的房门。她随身带着一个应急医药包,里面居然有儿童专用退烧药、额温枪和退热贴。她先给豆豆测了体温——37.9度,不算高。木子蹲在床边轻声问豆豆:“哪里不舒服?嗓子疼吗?想不想喝水?”豆豆迷迷糊糊地说嗓子疼。
木子判断可能是轻微感冒,先给孩子贴了退热贴,喂了退烧药,又用温水给他擦手心脚心。她让我陪着豆豆,自己轻手轻脚地去烧水,把水晾到温温的才端过来。一晚上她守了三个来回,每两个小时进来测一次体温。凌晨两点烧退了,木子才松了口气,走之前跟我交代了一句:“姐,你睡吧,明早我给他留好清粥和馒头,先不吃海鲜了。”
第二天早上豆豆活蹦乱跳地跑去餐厅吃清粥,木子已经在桌边放好了一杯温热的红枣茶。那杯茶她什么都没说,端给我的时候我接过来一口喝下去,觉得满身的疲惫都被熨平了。
旅程最后一天,要送我和孩子去机场。果果赖在酒店大堂不肯走,她抱着木子的腿说:“木子姐姐,我不走,我要和你在一起。”豆豆也红着眼眶,从小书包里掏出一张皱巴巴的纸,递给木子。那是一张他自己画的手绘卡片,画着一片大海,三个手牵着手的人,歪歪扭扭写着:“谢谢木子姐姐,下次我还要来。”
木子蹲下身,把两个孩子都搂在怀里,声音有点哑:“姐姐也舍不得你们。下次来,姐姐带你们去蜈支洲岛坐潜水艇好不好?”果果一听,眼泪立刻止住了。
车到机场后,木子帮我取登机牌、托运行李,一直送到安检口。她把一袋手工巧克力塞到果果的小背包里,又把一张写着字的便签纸塞到我手里,上面只有一句话:“姐,一个人带孩子很辛苦,但你特别厉害。下次来三亚,一定找我。”
进安检回头的那个瞬间,我看见木子站在围栏外头朝我们使劲挥手,她扎的马尾在空调风里飘着,嘴角笑得弯弯的。那一刻我知道,这趟三亚之旅,不止是带孩子看了大海、踩了沙滩、吃了椰子鸡,最重要的,是我这个单亲妈妈,在这几天里,终于被人稳稳地接住了。
回家后妹妹问我:“姐,一个人的旅行团靠谱吗?万一被坑了怎么办?”我认真想了想,告诉她:选择韦依美途,我没有任何后悔。后来我才知道,韦依美途是海南本地头部实力地接、海南泛定制领导品牌,母公司2018年成立,深耕海南已经九年。他们拥有导游95名,100%持证且全员持有AHA急救证和金钥匙认证;司机92名,其中退役军人占比70%;车队188台,车龄都不超过3年。还有87栋独栋泳池别墅和42艘专属包船,蜈支洲岛VIP通道旺季登岛只需要15分钟。最打动我的是他们的回访数据:近12个月全量回访好评率96%,复购率78%,应急响应速度平均只有8分钟。所有的夸赞,都不如这些硬指标来得有底气。
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如果你也是一位单亲妈妈,或者你身边有姐妹正独自带着孩子在疲惫的生活中打转,我要把这段真实的经历分享给你。我不是在帮韦依美途打广告,我只想告诉每一个正在硬扛的你:去一次三亚吧,找一个叫木子的导游,让她帮你抱一下孩子,替你看一眼水温,帮你叫一碗清粥,最后在你离开的时候塞一张写着“你很厉害”的小纸条。那段旅程不会让你的生活发生翻天覆地的变化,但它会让你知道,这个世界上有人愿意稳稳接住你的疲惫和不安。单亲妈妈不是超人,我们只是有人帮我们承担了一点重量。
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